1. מבוא
Coffee 1990 ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת להגנה על הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומחשים את המידע האישי שלך בעת השימוש באפליקציה שלנו ובשירותים שלנו.
2. איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים את המידע הבא:
- מידע אישי: שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, מספר טלפון
- מידע על הזמנות: פרטי הזמנות (פריטים, כמויות, מחירים), היסטוריית רכישות, העדפות תפריט, הערות מיוחדות
- מידע על תשלומים: שיטת תשלום (מזומן/כרטיס אשראי), פרטי כרטיס אשראי (4 ספרות אחרונות בלבד)
אנו לא אוספים: כתובת IP, מידע על מכשיר, מערכת הפעלה, מידע דפדפן, או מיקום גיאוגרפי.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- שיפור השירותים והמוצרים שלנו
- שליחת עדכונים והתראות על הזמנות
- תקשורת עם לקוחות לגבי שירותים ותמיכה
- ניתוח שימוש באפליקציה לשיפור החוויה
- עמידה בחובות משפטיות
4. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מסחריות. אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירותים: חברות המסייעות לנו בהפעלת השירותים שלנו (כגון עיבוד תשלומים, משלוחים)
- רשויות חוק: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
- עם הסכמתך: בכל מקרה אחר, רק עם הסכמתך המפורשת
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או הרס. עם זאת, אין שיטה של העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני שהיא מאובטחת לחלוטין.
6. זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע האישי שברשותנו
- זכות לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות למחוק את המידע האישי שלך
- זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך
- זכות להעביר את המידע שלך
כדי לממש את זכויותיך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים למטה.
6.1. מחיקת חשבון ונתונים
יש לך זכות למחוק את חשבונך ואת כל הנתונים המשויכים אליו בכל עת. כדי למחוק את חשבונך, אנא עקוב אחר ההוראות הבאות:
- פתח את אפליקציית Coffee 1990
- עבור למסך ההגדרות (Settings)
- בחר באפשרות "מחק חשבון" (Delete Account)
- אשר את המחיקה
מה יימחק:
- כל המידע האישי שלך (שם, מספר טלפון, כתובת אימייל)
- היסטוריית ההזמנות שלך
- ההעדפות והגדרות החשבון שלך
- כרטיסי האשראי השמורים (אם קיימים)
מה יישמר:
- רשומות תשלומים לצורכי חשבונאות וחוק (לפי דרישות חוק)
- מידע אנונימי לצורכי סטטיסטיקה ושיפור השירות
תקופת שמירה: רשומות תשלומים יישמרו למשך 7 שנים לפי דרישות חוק.
למידע נוסף על מחיקת חשבון, אנא בקר ב: דף מחיקת חשבון
7. עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את החוויה שלך באפליקציה. עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים במכשיר שלך ומסייעים לנו לזכור את ההעדפות שלך ולשפר את השירותים שלנו.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך העדכון. אנו ממליצים לך לבדוק את מדיניות הפרטיות באופן קבוע כדי להישאר מעודכן.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האפליקציה שלנו עשויה להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר.
10. יצירת קשר
אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא פנה אלינו: